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GW休業期間の発送・サポートについて
平素よりピースアイサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
GW休業期間に伴う、商品の発送、サポートについて、下記内容にてご連絡申し上げます。
期間中はご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【休業期間について】
・2021年4月29日（木）～ 2021年5月5日（水）
【発送日について】
・最終発送日：2021年4月28日（水）
・発送開始日：2021年5月6日（木）より順次出荷
【サポート・お問い合わせについて】
ピースサービスカスタマーセンターは年中無休（受付時間 10：00～20：00）で営業しております。
・電話受付：0120-939-869
・メール受付：お問い合わせフォーム
Peace Eye(ピースアイ)と一緒なら、
いつでも、どこからでも、スマホで
うちの子の「今」が確認できます。
ピースアイは200万画素のHD映像も対応！
高感度CMOSセンサー搭載で
薄暗い状態(0.2lx以上)でもカラーで視聴できます。
ペットが動いたり、吠えたりすると
5つのセンサーが変化を検知して
アプリに通知するからお仕事中でも安心できます。
ピースアイにはマイクとスピーカーが搭載！
留守番しているペットに呼びかけるなど
いつでもうちの子と会話ができます。
オプションの家電コントローラと一緒なら、
スマホで室内の気温や湿度を確認して、
エアコンなどの家電の遠隔操作が可能に。
ペットがいるお部屋を
いつでも快適に保つことができます。
温度・湿度・動き(明るさ)・人感・音の変化を
5つのセンサーが検知してアプリに通知！
通知がきたら、すぐにアプリを起動して
ペットがいるお部屋の快適さを確認できます。
お部屋のエアコンや加湿器など、
家電の赤外線リモコンをアプリに登録して
24時間365日いつでも室内を快適に保つように。
ペットの見守りも、家電のリモート操作も、
すべてをピースアイアプリ一つで！
わかりやすいUIのピースアイ専用アプリで
お仕事中でもペットをケアすることができます。
忙しい日々、わざとカメラを出す必要もなく、
うちの子の「毎日」が、
うちの子の「ナチュラル」が、
ピースアイアプリに届きます。
セキュリティ万全、容量無制限のクラウドサーバーに
変化を検知するたび、15秒のクリップ動画にて自動保存。
サーバーに保存されたうちの子の
「最高の可愛さ」は30日間、見たい放題。
毎日の「ベスト」はボタンをポチッと押すだけで
いつものスマートフォンにかんたん保存。
ありのままの成長記録に。
普段見られなかった最強の可愛さや
保存した成長記録は、InstagramやTwitterなど
SNSにあげて「うちの子自慢」にも便利です。
Peace Eye(ピースアイ)なら、
カメラを買う必要もなく、機器一式をレンタルでご提供。
月額利用料だけで、アプリの利用を含めた
すべてのサービスをご利用いただけます。
月々1,089円（税込）なら多機能の留守番カメラを、
月々550円（税込）の追加なら家電コントローラまで
機器購入の負担もなく、お気軽にご利用いただけます。
月々110円（税込）のオプションを追加すると
「火災、盗難、水漏れ、落下破損」など、
万が一機器が使えなくなった場合に補償できます。
※但し、1年に1回に限ります。
Peace Eye(ピースアイ)には、
契約期間の制約や解約手数料が一切ありません。
いつでも解約できますので、安心してご利用ください。
暑さに弱い愛犬、寒さに弱い愛猫など
留守番中のペットにいつでも快適なお部屋を。
ピースアイの家電コントローラなら、
アプリからお部屋の温度・湿度を確認して
外出先でもお部屋のエアコンをコントロールできます。
お急ぎのお出かけでうっかりと照明やテレビなどを
つけっぱなしにしてしまったことありませんか？
ピースアイの家電コントローラがあれば
外出先でも室内の状況を確認して
簡単に照明や家電をコントロールできます。
エアコン・照明・加湿器といった家電ではなくても
ペット用のおもちゃやテレビなど、
赤外線リモコンがある家電は「自分で学習」機能で
操作に必要なボタンを登録することもできます。
Peace Eye(ピースアイ)は、
200万画素のHD（1920×1080）画質に対応。
いつでもぐっきりとしたきれいな映像を
お楽しみできます。※アプリで画質設定を自由に切り替えられます。
カメラの詳細設定で撮影範囲を設定したり
高感度CMOSセンサーの搭載で、
室内が薄暗くなってもカラーで映像を見られます。
★★ そら君ママからいただいた実際の映像とレビューです ★★
＼ そら君(2歳)の可愛さをご紹介♪ ／
ピースアイなら、
一つのアカウントで10台のカメラと
5台の家電コントローラが一緒に管理できます。
部屋ごとカメラがあったり、
離れた場所に設置された機器があっても
かんたんに管理できます。
変化があるたびに検知され、自動に収録された15秒のクリップ動画は、30日間タイムラインにて見たい放題。
タイムラインの画像をタップすると収録された映像を確認やダウンロードがかんたんにできます。
※クラウドサーバーを経由するため、数秒間のタイムラグがあります。
マイクアイコンをタップして、マイクをON・OFFに切り替え。
マイクをONにして留守番中のペットに呼びかけてください。離れていてもいつでもお家のペットとコミュニケーションができます。
不番者の侵入など、万が一のときには、4つの警告音を鳴らして威嚇することもできます。
ピースアイアプリが、気温と湿度の変化をグラフで表示します。
毎日の変化データを確認して、一番気温が高くなる時間帯にエアコンの予約操作を入れておいたりするなど熱中症の予防や健康管理のためにもご活用いただけます。
家電の赤外線リモコンを登録すると、外出先から家電のリモート操作ができます。
「温度・湿度・照度」の検知で、室内の快適さをその場で確認して空調を調節するなど、わかりやすいUIでかんたんに操作できます。
※登録できるリモコンの数は、家電コントローラ1台あたり5個までとなります。
機種とメーカー、型番を選んで簡単に赤外線リモコンが登録できます。
※プリセット一覧で一致するモデルが見つからない場合には、同一メーカーの姉妹品など、近いモデルのプリセットをお試しください。
もし使用可能なプリセットがない場合には、「自分で学習」機能を使った学習登録もできます。
プリセット一覧にないメーカーや機種の赤外線リモコンは「自分で学習」機能を使ってボタンの登録を。
ペット用のおもちゃやテレビなど、赤外線リモコンがあるものなら、海外メーカーの製品でも登録できます。
※赤外線通信以外で制御するリモコンには対応していません。
ピースアイアプリのダウンロード
ピースアイアプリのダウンロード
まずは、WEBで簡単にお申し込みください。
クレジットカードの登録が完了されたら、
機器は最短翌営業日に発送されます。
機器が到着したら、アプリストアから
「ピースアイ」を検索してアプリをインストールします。
アプリ利用ためのアカウントを作成ください。
アプリの説明に従って機器をWi-Fiに接続し、アカウントに登録します。
※1アカウントに「カメラ10台、家電コントローラ5台」まで登録可能
設定が完了したらすぐに利用開始。
いつでも、どこからでもアプリを起動して
ペットの見守りや家電のコントロールができます。
月額利用料1,089円
月額利用料550円
月額料110円×機器の
台数
| ピースアイ カメラ | 家電 コントローラ | |
|---|---|---|
| サービス利用料 | 月々110円（税込） | |
| 補償可能回数 | 1年に1回に限る | |
| 補償対象 | 火災、盗難、水漏れ、落下破損等 | |
| 過失による 機器損害金 (サービス未加入時) | 11,000円 | 6,600円 |
モバイルWi-Fi（3G/LTE）でも使用できますか？
モバイル回線は設置する場所の電波状況や混雑具合により、通信速度が大きく変動し、意図どおりに機能を使用できないことがあります。
安定した映像を得るためには、カメラ1台あたり1Mbps程度、上り回線の帯域が必要となり、十分な通信速度が得られないときには画質が悪くなったり、映像がまったく映らない状態になります。
【ピースアイカメラ】1日のデータ通信量は「5GB」程度になるため、契約するプランによってはすぐに通信量の上限に達してしまいます。通信量の制限に注意して、使用する期間や時間を区切った利用をご検討ください。
常時監視が必要な用途では固定回線でのご利用をお勧めします。
【家電コントローラ】常にネットワークに接続しているわけではありませんが、アプリからリモート操作をする際には必ずネットワークに接続している状態である必要があります。（1回の通信には約数KBの通信が発生します。）
お支払い方法と対応クレジットカードは？
お支払いはクレジットカードのみとなっております。
対応クレジットカードは、ビザ、マスター、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースとなります。
※登録したクレジットカード情報は、マイページより変更いただけます。
アプリでアカウントを登録しましたが、確認メールが届きません。
1. 登録時にご入力いただいたメールアドレスが正しいことを再度ご確認下さい。
2. 迷惑メールフィルターなどで指定受信を設定している方は、ドメイン[vlog.co.jp]を受信可能に設定してください。
3. また、お使いのメールソフト等の設定によって、受信されていても「迷惑メール」フォルダ内へ自動的に分類されている可能性があります。
お手数ですが「迷惑メール」フォルダ内に「[ピースアイ/スマートホームカメラ]アカウント登録の確認」という名前のメールがないかどうかお確かめください。
家電コントローラだけ申し込むことは可能ですか？
家電コントローラだけのご契約は出来ません。
最低1台以上のピースアイカメラをご契約中の方に限りお申し込みいただけます。
解約はできるのでしょうか？
契約期間の制約や解約手数料はございませんので、いつでも解約できます。
解約手続きはお電話、またはメールにて受付となります。
解約をご希望の方はカスタマーセンターまでご連絡ください。
・TEL：0120-939-869
・E-Mail：customer@peaceeye.jp
※お電話受付時間 10:00 ~ 20:00（年中無休）/ 通話料無料
※メールは24時間365日受付しておりますが、営業時間外の受付の場合には翌営業日からのお手続きとなります。あらかじめご了承ください。
サービス内容についてわからないことは
365日年中無休対応のピースサービスカスタマーセンターに
お気軽にお問い合わせください。
※発送日の相談が必要な場合にはお早めにご連絡ください。
※お客様対応の正確さとサービスの向上を目的として、
お客様との電話通話を録音させていただいております。
注意事項
| 型番 | TS-WRLP |
|---|---|
| 対応フォーマット（動画） | H.264／MJPEG |
| 対応フォーマット（静止画） | JPEG |
| カメラ | 200万画素CMOSセンサーカメラ |
| 無線規格 | IEEE802.11 n/g/b |
| 無線LANセキュリティ | WEP（64／128ビット）、WPA-PSK（TKIP）、WPA2-PSK（AES） |
| 最大撮影レート | 30／25／20／15／5（fps） |
| 画角 | 84.0° |
| 音声 | 入力：無指向性マイク×1／出力：内蔵スピーカー（モノラル） |
| 消費電力 | DC12V 370mA（定格） |
| 使用温度範囲 | 0～40℃ |
| 使用湿度範囲 | 20～80％ ※ 結露なきこと |
| 外形寸法 | 約97（W）× 39（D）× 97（H）mm ※ 突起部、台座除く |
| 有線規格 | 100BASE-TX／10BASE-T |
| 型番 | RS-WFIREX3 |
|---|---|
| 対応環境 | Wi-Fiルーターが設置され、使用可能なこと |
| 対応リモコン | 各種赤外線リモコン |
| 無線部 | 準拠規格：IEEE 802.11 b/g/n 使用周波数帯域2.4GHz セキュリティー：WPA/WPA2-Personal |
| 電源 | +5V 1A（Micro-USB ポートより供給） ※別途USB ACアダプター（5V/1A以上）が必要です。 |
| 消費電流 | 赤外線未送信時（待機時）：150mA 赤外線送信時：900mA |
| 動作環境 | 温度：10～40度、湿度：20～80％ （ただし結露しないこと） |
★月々1,089円★でうちの子の見守り
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